Política de Privacidade
Esta política explica, em português claro, como a Zontix Tecnologia (CNPJ 47.245.673/0001-75) trata dados pessoais nesta página e no sistema Zontix Locação. Foi escrita de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dois papéis diferentes, e a diferença importa
A LGPD separa quem decide o que fazer com o dado (controlador) de quem trata o dado por conta de outro (operador). Nesta relação existem os dois papéis, e eles não se misturam:
- Nesta página e no contato comercial, a Zontix é a controladora. É a Zontix que decide coletar seu nome e telefone quando você chama pelo WhatsApp para pedir uma demonstração.
- Dentro do sistema contratado, a Zontix é a operadora. Os dados dos clientes, contratos e obras da sua locadora são cadastrados e decididos por você. A controladora é a sua empresa; a Zontix armazena e processa esses dados apenas para prestar o serviço, conforme o contrato e as suas instruções.
2. O que coletamos nesta página
Esta página não instala cookies, não usa ferramenta de estatística e não carrega script, fonte ou imagem de terceiro. Enquanto isso for verdade, não há aviso de cookies aqui, porque não haveria nada a consentir. Se isso mudar, o aviso passa a aparecer e esta política é atualizada antes.
O que existe é o botão de contato. Ao clicar em Agendar demonstração ou Falar com consultor, você é levado ao WhatsApp com uma mensagem já escrita. A partir daí a conversa acontece no WhatsApp, e os dados que você enviar (nome, número, o que contar sobre a sua operação) chegam até nós por lá.
3. O que coletamos no atendimento
- Dados de contato: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail e nome da empresa.
- Contexto comercial: o que você contar sobre a sua operação (tamanho da frota, como faz a gestão hoje, o que precisa resolver).
- Registro do atendimento: o histórico da conversa, para não pedir a mesma informação duas vezes.
4. Para que usamos
- Responder o seu contato, agendar e conduzir a demonstração.
- Montar proposta e conduzir a negociação.
- Prestar, manter e melhorar o sistema, para quem é cliente.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Não vendemos dados, não repassamos sua lista para ninguém anunciar, e não usamos o que você conta na demonstração para outra finalidade.
5. Bases legais
O tratamento se apoia principalmente em: procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular (artigo 7º, inciso V, quando você nos procura para pedir proposta), execução de contrato (para quem já é cliente), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos).
6. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para operar, sob contrato e com o mínimo indispensável:
- Infraestrutura de nuvem e banco de dados, onde o sistema roda.
- WhatsApp (Meta), quando o contato acontece por esse canal. Vale a política de privacidade da própria Meta para o que trafega por lá.
- Instituição de pagamento, para clientes que usam a emissão de boleto e Pix: os dados necessários à cobrança (nome, documento e valor do pagador) são enviados a ela.
- Autoridade pública, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Como protegemos
Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por papel aplicado no próprio banco de dados (e não apenas na tela), backups automáticos e monitoramento. Dentro do sistema, quem tem papel operacional não alcança resultado financeiro nem divisão entre sócios, por nenhum caminho. Nenhum sistema é imune a incidente; havendo um que traga risco relevante aos titulares, comunicamos os afetados e a ANPD nos termos da lei.
8. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato comercial ficam conosco enquanto houver conversa em andamento ou interesse legítimo em retomá-la, e são eliminados quando você pedir. Dados de clientes do sistema seguem o contrato: ao encerrar, você exporta tudo em formato aberto e depois os dados são excluídos, respeitados os prazos legais de guarda.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, anonimizar ou eliminar dados desnecessários ou excessivos, portar para outro fornecedor, revogar consentimento e se opor a tratamentos.
Se o dado estiver dentro do sistema de uma locadora cliente, o pedido deve ser dirigido a ela, que é a controladora daquele dado. Nesse caso a Zontix apoia o atendimento, como operadora.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Pedidos e dúvidas sobre privacidade: [email protected]. Respondemos em prazo razoável e sem burocracia.
11. Mudanças nesta política
Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudança significativa para clientes do sistema é comunicada diretamente.